Koneksi Internet Anda Lambat? Coba Ikuti 8 Tips Ini!

Published by Global Xtreme Marketing on April 25, 2023

Sebelum melakukan aduan ke customer service, berikut beberapa cara mengatasi dan memperbaiki koneksi Internet yang lambat.

Sebagian besar dari kita pasti pernah mengalami masalah dengan koneksi Internet yang lambat atau bahkan mati total, misalnya saja, saat bermain game online seperti DOTA, Counter Strike, atau semacamnya. Tak hanya itu saja, mungkin ketika tengah nonton streaming Netflix di mana buffering terus menerus.

Jika mengalaminya, luangkan waktu beberapa saat untuk mencari solusinya ditambah lagi bila gangguan koneksi tersebut sampai mengganggu waktu berkualitas Anda. Dilansir dari CNET, GlobalXtreme sebagai penyedia jasa layanan Internet di Bali membagikan beberapa cara untuk bisa memeriksa dan memperbaiki koneksi Internet sebelum Anda menghubungi provider.

Masalah koneksi Internet semakin terasa jika faktanya ada sebagian dari kita harus bekerja secara remote. Ditambah Anda tinggal bersama keluarga, teman sekamar, atau siapapun yang juga bekerja, sekolah, sekedar bermain game, atau sedang menonton streaming video akan membuat kecepatan koneksi Internet Anda bisa semakin melambat. Oleh karena itu, penting untuk mencari solusi agar koneksi Internet Anda dapat berjalan dengan lancar.

1. Lakukan Tes Kecepatan

Pertama-tama, Anda dapat melakukan tes kecepatan koneksi Internet di komputer, ponsel, atau tablet Anda. Terdapat berbagai aplikasi dan situs web yang dapat digunakan untuk melakukan tes kecepatan, seperti Speedtest.net, Fast.com, atau CloudFlare.

Untuk memastikan hasil pengujian yang akurat, disarankan untuk menjalankan pengujian beberapa kali. Setiap pengujian hanya memerlukan waktu kurang dari satu menit untuk menampilkan hasil kecepatan unduh dan unggah.

2. Hapus Cache dan Cookies

Selain melakukan tes kecepatan, ada beberapa langkah troubleshooting yang dapat dilakukan jika koneksi Internet Anda masih lambat. Misalnya, memeriksa apakah ada perangkat lain yang menggunakan Internet di rumah Anda, menghapus cache dan cookies di browser, atau memeriksa apakah ada masalah dengan modem atau router Anda.

3. Restart Router WiFi

Untuk memperbaiki masalah koneksi Internet, seringkali langkah pertama yang dapat dilakukan adalah dengan me-restart modem dan router Anda. Namun, jika hal tersebut tidak berhasil, Anda dapat mempertimbangkan untuk meng-upgrade ke jaringan mesh. Di bawah ini, kami akan memberikan beberapa saran untuk membantu Anda melakukan troubleshooting koneksi Internet Anda.

4. Batasi Pengguna

Dalam penggunaan jaringan WiFi, seringkali kita mengalami kendala berupa koneksi yang lambat atau bahkan tidak stabil. Salah satu penyebab umumnya adalah karena terlalu banyak perangkat yang terhubung ke jaringan WiFi yang sama. Hal ini menyebabkan bandwidth yang tersedia menjadi terbatas dan membuat koneksi menjadi lambat.

Untuk mengatasi masalah ini, salah satu solusinya adalah dengan membatasi penggunaan jaringan WiFi agar tetap stabil. Caranya bisa dengan membatasi jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan WiFi, sehingga sisa bandwidth bisa digunakan secara optimal oleh perangkat yang tersambung. Selain itu, kita juga bisa menggunakan fitur pengaturan prioritas jaringan pada router, sehingga perangkat yang membutuhkan koneksi Internet dengan kecepatan tinggi akan mendapatkan prioritas akses yang lebih tinggi.

5. Mengubah Frekuensi 5 GHz

Salah satu cara efektif untuk mempercepat koneksi WiFi adalah dengan mengubah frekuensi jaringan WiFi yang digunakan. Saat ini, umumnya terdapat dua jenis frekuensi yang digunakan pada WiFi, yaitu 2,4 GHz dan 5 GHz. Kedua jenis frekuensi ini memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih salah satunya.

Jika terdapat banyak perangkat elektronik di sekitar yang menggunakan frekuensi 2,4 GHz, maka koneksi WiFi Anda kemungkinan akan terganggu atau lambat. Oleh karena itu, disarankan untuk memilih frekuensi 5 GHz, terutama jika Anda menggunakan perangkat yang mendukung frekuensi tersebut. Selain itu, frekuensi 5 GHz juga lebih cepat dan lebih stabil dibandingkan frekuensi 2,4 GHz.

Sebagai contoh, koneksi Internet GlobalXtreme di Bali berhasil menjadi yang terbaik pada kuartal keempat tahun 2022 dengan mengubah frekuensi jaringan WiFi ke 5 GHz. Hal ini menunjukkan bahwa memilih frekuensi yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas koneksi Internet Anda.

Namun, sebelum mengubah setting router Anda ke frekuensi 5 GHz, pastikan bahwa perangkat yang akan digunakan juga mendukung frekuensi tersebut. Beberapa perangkat mungkin tidak mendukung frekuensi 5 GHz dan hanya bisa terhubung dengan frekuensi 2,4 GHz. Oleh karena itu, pastikan untuk memeriksa spesifikasi perangkat sebelum mengubah setting router Anda.

6. Gunakan Ethernet

Ethernet adalah salah satu cara untuk menghubungkan perangkat ke jaringan Internet melalui kabel. Koneksi Ethernet biasanya lebih cepat dan stabil dibandingkan dengan WiFi. Koneksi Ethernet juga lebih aman karena hanya perangkat yang terhubung ke jaringan dengan kabel yang dapat mengakses Internet.

Beberapa perangkat seperti televisi, konsol game, bahkan laptop dan PC masih sangat membutuhkan koneksi Ethernet untuk dapat terhubung ke Internet secara optimal. Koneksi Ethernet juga sangat berguna dalam situasi di mana jaringan WiFi tidak tersedia atau koneksi WiFi tidak stabil.

Selain itu, koneksi Ethernet juga dapat membantu meningkatkan keamanan jaringan. Dalam beberapa kasus, jaringan WiFi dapat diretas atau diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Dengan menggunakan koneksi Ethernet, risiko tersebut dapat diminimalisir karena hanya perangkat yang terhubung langsung dengan kabel yang dapat mengakses jaringan Internet.

Namun, koneksi Ethernet juga memiliki kelemahan seperti keterbatasan panjang kabel dan mobilitas yang terbatas. Oleh karena itu, pemilihan jenis koneksi yang tepat perlu dipertimbangkan sesuai dengan kebutuhan dan kondisi masing-masing.

Dalam kesimpulannya, walaupun WiFi menjadi pilihan utama bagi banyak orang untuk terhubung ke Internet, namun Ethernet tetap menjadi alternatif yang baik terutama bagi perangkat yang membutuhkan koneksi yang lebih cepat, lebih stabil, dan lebih aman.

7. Upgrade Paket

Jika koneksi Internet Anda terasa lemot dan tidak memadai untuk kebutuhan sehari-hari, pertimbangkan untuk meningkatkan kecepatan Internet dengan melakukan upgrade paket. Hal ini bisa membantu meningkatkan kecepatan download dan upload sehingga Anda bisa lebih produktif dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, seperti bekerja, belajar, atau bermain game.

Namun, sebelum melakukan upgrade paket, pastikan Anda mempertimbangkan kebutuhan dan budget yang tersedia. Pilihlah paket Internet yang sesuai dengan kebutuhan Anda, baik dari segi kecepatan maupun harga. Selain itu, pastikan juga untuk memperhatikan syarat dan ketentuan dari penyedia layanan Internet, seperti batasan penggunaan data dan masa berlakunya paket Internet.

Untuk memperoleh informasi yang lebih jelas tentang paket Internet yang tersedia, Anda bisa mencari informasi di website penyedia layanan Internet atau berkonsultasi dengan customer service mereka. Anda juga bisa membandingkan harga dan kecepatan dari beberapa penyedia layanan Internet sebelum memutuskan untuk melakukan upgrade paket GlobalXtreme memberikan penawaran layanan Internet mulai dari 300.000 rupiah dengan kecepatan 75 Mbps sampai 1 Gbps (Dedicated Internet Access).

8. Hubungi Customer Service

Untuk mengatasi masalah WiFi yang lemot, salah satu langkah yang dapat diambil adalah dengan menghubungi customer service penyedia layanan Internet, seperti GlobalXtreme. Hal ini karena customer service kami GlobalXtreme memiliki pengetahuan dan pengalaman untuk membantu Anda menyelesaikan masalah jaringan Internet Anda.

Ketika menghubungi customer service, pastikan untuk menjelaskan kendala yang Anda alami dengan jaringan WiFi secara rinci dan jelas. Misalnya, lambatnya koneksi Internet, gangguan pada sinyal, atau masalah dengan perangkat keras.

Selain itu, Anda juga dapat meminta saran dari customer service tentang cara mengoptimalkan jaringan WiFi Anda. Misalnya, memindahkan router ke posisi yang lebih baik, memperbarui firmware router, atau mengaktifkan fitur keamanan tertentu.

Jangan ragu untuk menanyakan setiap hal yang kurang jelas atau tidak dipahami. Customer service GlobalXtreme akan dengan senang hati membantu Anda dan untuk info lebih lanjut hubungi (0361) 736 811.